VOUSSERT Fournisseur de produits de nettoyage

Site internet très clair et ergonomique. Le dépot, où je réceptionne ma marchandise, est récent et très clean. Le personnel est attentif et très coutois. Merci à vous.

site bien fait, livraison ok delai tres bien etablissement de confiance

Très professionnel

Très bien : commande toujours complète, et livraison rapide. Je recommande !

très bien... un livreur très sympathique. Produit répondant à nos attentes. Merci !

J'ai commander un aspirateur sur le site voussert, au départ un peu rétissent car premiere livraison par eux , mais vous pouvez y aller les yeux fermé, service client de qualité, commande éxécuté rapidement, livraison de qualité emballer sur palette filmer et bien protégé. niveau protection livraison et qualité de service ils sont au top, nous avons besoin d'entreprise comme celle ci et en plus ya de superbe promos, je vais recommander chez eux prochainement !!! :) Merci Voussert

Pas mal

Vraiment très satisfaits de notre commande : accueil téléphonique +, facilités et sécurité de la boutique en ligne, emballage et livraison parfaits. Nous recommandons ++++

Société Avec locaux neuf,ouverture à 8h30,déchargement en 1h pour un complet .pas vu de machine à café et de sanitaires.

Belle entreprise , très sérieuse et historique ! Service et livraison rapide !

Commande passée le 22.09, pas encore envoyée le 04.10 Je ne recommande pas

Cette entreprise vend des produits dit « professionnel » de piètres qualité. Quand nous demandons un remboursement en indiquant que le produit n’est pas d’une qualité professionnelle alors cette entreprise nous indique que ceci n’est pas possible. En conclusion, les produits vendus et le service après-vente n’ont rien de professionnel. Je déconseille cette entreprise.

Livraison sans souci et délais respectés. Le site offre du choix et est sérieux. J'y ai passé deux commandes . A chaque fois les commandes ont été conformes. J'ai reçu récemment un balai défectueux. Le problème a été transmis au fabricant, puis soldé (ticket clos)deux semaines plus tard sans que personne ne m'ait contacté. La bonne surprise, c'est que j'ai reçu aujourd'hui un nouveau balai. Le seul bémol est donc ce petit manque de communication sur le traitement de mon litige. Je recommande donc ce site.

Voilà plusieurs fois que je commande des masques. Le site est sérieux et l'envoi est rapide et soigné. Je recommande ce site.

Très déçu par le service client de Voussert. Je me suis trompé dans ma commande (2 sèches cheveux type hôtel, dont un seul avait été déballé mais non posé et non utilisé) et ai demandé un retour produit. J'ai du prendre en charge les frais de retour pour ensuite me voir proposer un bon d'achat valable (seulement) 30 jours (car achat en tant que professionnel) ! Sauf que la référence que je recherchais n'existe pas chez Voussert. Aucune possibilité d'avoir un conseiller au téléphone pour tenter de demander un remboursement. Fin de non recevoir. Aucun service client, tout est traité par mail avec aucune possibilité de répondre une fois le ticket clôturé. Bref, comme service client, j'ai vu mieux ! C'était ma 1ère commande chez eux, et sans aucun doute la dernière !

En cas de produit ayant un défaut vous serez redevable des frais d’expédition. Ils ne connaissent pas les articles de loi. ILS SONT MALHONNÊTES. C’est des voleurs. De plus ils ne sont pas forcément les moins cher, des concurrents sont plus professionnels. FUYEZ JE DÉCONSEILLE !!!!

après une livraison reportée ,je relance le service de chez VOUSSERT pour voir comment il pourrait m apporter une réponse car j ai réglé les frais de livraison et perdu une journée de boulot ! réponse nada .... je peux vous dire mon mécontentement !!!!! je doute qu un jour il soit élu meilleur service conso

payez le prix d'une commande en 24h/48h avec une livraison à domicile contre signature ...bloquez votre journée, attendez pour rien et déplacez-vous une semaine après avec votre véhicule pour récupérer votre colis dans un point dépôt, le tout avec un suivi déplorable du SAV, Mr Borris vous confirmera un dimanche après midi que vous étiez absent ... Aucun professionnalisme, mon conseil: passez votre chemin.

Je suis un particulier et je commande des masques depuis plusieurs mois sur ce site Je ne suis jamais déçue tant par la qualité des produits que par la réactivité de cette société. Les délais sont toujours respectés Vraiment je suis très satisfaite et j'encourage les personnes à commander. Un problème peut toujours arrivé mais en appelant le service clients, je suis sûre qu'une solution sera trouvée. Seul bémol sur le transport DPD qui ne respecte pas les horaires annoncés

De mon passé professionnel, j'ai retiré au moins un enseignement : c'est lorsqu'on rencontre des difficultés que l'on peut vraiment évaluer la qualité d'un service. Et sur notre dernière commande, Voussert s'est montré très professionnel. Nous avions commandé des produits désinfectants : certains sous forme de bidons fermés, d'autres munis de vaporisateurs. Le colis a été déposé devant notre porte, mais nous n'avons pas vu le livreur. Le carton était mouillé, et lorsque nous l'avons ouvert, nous avons constaté que les flacons munis d'un vaporisateur étaient vides : les vaporisateurs devaient être mal vissés (nous avons déjà eu l'occasion de constater que les bouchons vaporisateurs de cette marque ne sont pas aussi hermétiques que les bouchons des autres bidons de désinfectants), et le contenu des flacons s'est écoulé dans le colis pendant le transport. Nous avons émis une réclamation accompagnée des photos du colis. Voussert a transmis la réclamation au transporteur, qui l'a rejetée, en présentant un bordereau de livraison signé. Bien sûr, cette signature n'était pas la nôtre. Coincé entre un fabricant qui commercialise des flacons mal fermés et un transporteur contrefaisant la signature de ses clients, Voussert nous a néanmoins remboursé les flacons vidés pendant le transport. C'est une qualité de service suffisamment rare pour être signalée. Tout ce laïus pour dire ça ? Oui, parce qu'aujourd'hui, il est difficile de commander en confiance. Et là, nous le pouvons.

Payer d'abord ! Sinon RIEN !!! Ne perdez pas votre temps à essayer de passer votre première commande , vous devrez payer d'abord. Pratique très rare pour du BtoB ! Alors j'ai commandé ailleurs...

ARNAQUE pour la livraison : J'ai commandé pour 270 HT donc avec port gratuit. Je n'ai jamais été livré ni contacté par le transporteur (autre histoire). Voussert m'envoi un mail qq jours après avec comme expéditeur Fabi*n Biqu*t (donc, ne contenant pas Voussert) avec un Objet ne rappelant pas les coordonnées de ma commande mais celles de sa relation avec son transporteur. Donc ma messagerie a mis le tout en SPAM. Dix jours plus tard, sans m'avoir représenté le colis, Voussert a fait le choix de se retourner le colis. Hier je contacte Voussert pour savoir où en est mon colis... Aujourd'hui, ils me réclame 57 € HT pour me relivrer mes produits alors que les frais sont gratuits à l'origine. Je vous laisse juge de cela !!! EDIT : VOUSSERT = retirez immédiatement les coordonnées de ma société ou j'en appelle à la CNIL (Ca aussi vous allez l'ignorer ?)

j'ai commandé 200 masques ffp2 il y a 3 jours.. je reçois ce matin un sms de colissimo m'informant que je vais être livré ce jour (trop content car rapide et efficace) avec un code confidentiel à fournir au livreur pour me remettre le colis.. jusque là tout va bien sauf que voyant la fin de journée arrivée, je me connecte pour voir ou en est ma livraison et la, surprise.. c'est sois disant livré mais je n'ai absolument rien reçu.. j'appelle colissimo qui m'informe qu'une enquête est ouverte avec un retour sous 5 jours maxi... c'est la bien la peine d'avoir un code confidentiel pour sécuriser la réception du colis. je viens également de laisser un message vocal à la société Voussert, je suis dans l'attente de leur retour. peut être que le problème vient de la poste à mon avis mais je suis déçu car je n'ai plus de masques pour mes collaborateurs

Personnel très accueillant avec une très grande réactivité. Ils se mettent en quatre pour que les commandes soient prêtes rapidement.

Colis récupéré à houdan, le jour même de la commande. Bonne accueil au magasin.

Le réassort des produits est trop long. 6 mois de délai

Je suis recommandé par des connaissances de passer chez Voussert car cette entreprise est bien référencée dans les produits médical néanmoins je suis bien déçue par le sens du service de cette entreprise! J'ai PAYE une Command en début Février néanmoins le lendemain je suis informée par leur service qu'il n'y a plus de stock et ils vont annulé mon commande. J'ai accepté d'annuler mon commande et de passer le processus de remboursement. Et là le cauchemar commence!!! D'abord, 2 jours après nous avons reçu un mail du patron qui a presque nous insulté en disant que c'est nous qui a annulé le commande volontairement et il va jamais nous vendre des produits dans le future. Sachant qu'il n'a même pas consulté vraiment qu'est ce qui s'est passé au sein de son boite/ système du commande. Et après notre explication via mail, il est disparu et n'a même pas s'excuser!!! Après, suite des mois de rappelle et l'échange sur leur System ticket pour avoir mon remboursement et sans réussit!! Finalement j'ai du demandé si j'aurai besoins de passer par mon avocat pour enfin eu mon remboursement en fin Juillet... Je vais jamais passer cette entreprise. C'est la pire expérience d'achat dans ma vie

deux commandes ras, je recommande très bien merci

10 jours pour une livraison après la délai de livraison? Cest normal ça? 8h du mat devant mon bureau mais on est fermé monsieur. Franchement vous pouvez faire mieux voussert.

A EVITER // Par souci citoyen j'achète des masques de fabrication française mal m'en a pris avec cette entreprise. Un lot de 10 sur lequel 3 masques dont l'élastique lâche avant toute utilisation. (30% défaillants quand même ! ) Réponse: renvoyez nous les masques à vos frais il faut qu'on enquête. Comme vous en avez recousu deux on veut bien vous en rembourser un ! Deux jours de palabres pour en arriver là. Sans doute une bonne vieille entreprise franchouillarde au service commercial du 19ème Siècle. Une étoile parce qu'ils répondent

Des délais inacceptables pour des produits de première nécessité devant assurer la sécurité de nos employés. Des produits affichés en stock (barre de rideaux de douche) qui finalement ne le sont plus. Une fois la commande de ces produits annulées, des délais de traitement de commande sur des produits en stock qui peuvent mettre plus de 15 jours avant partir des entrepôts. Dans votre offre de livraison, vous proposez une livraison par transporteur standard, ou pas transporteur express (+ 50 e). Vous ne précisez pas que pour le transport standard, la préparation de commande se fera plusieurs semaines après qu'elle ait été passée. Les autres fournisseurs sont beaucoup mieux organisés et structurés pour faire face en cette période d'épidémie, avec des livraisons maintenues sous 24 à 48 h sans surcoût de frais de transport.

Merci pour votre aide en ce temps de crise! Commande bien reçue et service à la clientèle très efficace ! Bravo à l'équipe Voussert

J'ai passé une commande de 50 masques lavables il y a une semaine, réception des masques aujourd'hui par DPD pas de problème de livraison, je suis prêt pour la sortie du confinement. Je recommande Merci Voussert

Voussert est mon fournisseur habituel pour l'hygiène. Très bien, et leur proximité me permet d'aller chercher ma commande rapidement. Je recommande

fuyez cher et nul, sav inexistant accueil tel nul. personnel incompétent et désagréable.

Service catastrophique ! Très mauvais SAV - Je ne recommande pas ! Perte de temps considérable !

Commande passée le 26/11 et retirée chez eux à HOUDAN le 27/11. Les préparateurs sont super sympas et m'ont même aidé à charger la voiture. Je suis très contente.

Bonjour, commande passée pour un injecteur extracteur Georges de chez numatic, matériel au top et super tarif. Je recommande et le produit et le site Voussert.fr

Société sérieuse , avec beaucoup de choix et prix super attractif . livraison rapide et contact téléphonique très professionnel.

Cliente depuis des années pour mon entreprise. Aucun problème. Livraison toujours bien. Produits professionnel. Les personnes qui répondent au téléphone sont toujours agréable.

Même avis que celui du dessous, et d'accord; c'est bien de se justifier mais c'est mieux de rembourser si insatisfait, passez moins de temps à vous justifier et trouvez des solutions en cas de problème. Merci pour les 100€.. toujours pas digéré, vous faites dans le transit aussi?.

j'ai acheté chez eux du produit anti-puce, puce de parquet de carrelage tout ce que vous voulez, vous savez, apparemment il y a plusieurs sortes de puces chez voussert, voilà quand on leur téléphone pour leur expliquer qu'un insecticide acheté chez eux ne fonctionne pas, la première fois j'ai commandé 2 bombes, pas marché, je pensais que c'était le dosage, la 2 commande 10 bombes carrément, pas marché non plus.. oui recommandé chez eux car les produits en général ne sont pas terribles, et vu qu'il y avait quelques cadavres de puces à la première tournée, en tout cas c'est surtout 100 euros dans la tronche que je perds avec en prime une femme qui quand je les ai appelé me sort qu'il y a plusieurs espèces de puces!! Et bien sur ni satisfait, ni remboursé! voussert de la m.... comme leur produit de marque fury!!

Du stock, de la connaissance des produit acceptable helas le transporteur Geodis est une catastrophe: Délais délirants, numéro de téléphone surtaxé ou l'on se fait bien taxer mais ou personne ne répond. Incompatible avec une activité professionnelle. Je ne commanderai plus chez Voussert temps que le transporteur n'a pas été changé. Il semble que d'autres clients se soient plaints sans réaction de Voussert visiblement

Rien à dire je suis très satisfait de l'aspirateur Henry .

Excellents produits pro

Très réactif à la demande, très bon produits je recommande

Bon produits, du choix et un service client disponible !

Société sérieuse avec une hotline très efficace.

livraison sous 3 à jours, prix super intéressant, je recommande Voussert.

J'ai acheté un garage démontable SHELTER LOGIC pour auto en novembre 2017. En Août il a commencé à se déchirer. J'ai contacté le SAV trois fois depuis. La première réponse est que j'avais sûrement trop tendu la bâche (????!!!!), puis que le fournisseur ne donnait pas de réponse, qu'ils étaient désolés, qu'ils n'étaient que revendeurs... C'est déplorable, il pleut à cordes et je dois réparer moi-même tous les trous au scotch américain. Je me vois contrainte de contacter mon service de défense du consommateur. Septembre 2019 Suite a ce post j'ai été contactée par Voussert et j'ai eu une bâche neuve en 3 jours. Elle a tenu 6 mois et se déchire aussi comme si elle avait été brûlée par le soleil... Les bâches ShelterLogic sont de piètre qualité et je n'ose même pas me risquer à en commander une de remplacement. À éviter.

Voussert à bannir ! Produits de mauvaise qualités et service après lamentable !

Mauvaise qualité des produits et un service après vente inutile

Rapide déchargement en semi 15plt en 20mn personnel sympa

Service après vente très dur. Livraison longue Aspirateur pro de 6 mois dont le coude s est feler . Pièce de rechange à ma charge malgré la garantie....

Beaucoup de choix avec des prix très abordable, la livraison n'est pas rapide rapide de 1 semaine à 15jours en moyenne.

Bonjour Personnellement j aime beaucoup ce site, il y a pas mal de choix et la livraison est rapide. Je n'ai jamais eu aucun problème. Je le recommande. 😉

J'ai passé plusieurs commande chez Voussert pour acheter des produits d'entretiens pour mes instituts de beauté. Le gel hydroalcoolique en gel est parmi les moins cher du marché. Le savon à main est bon. De plus si vous cherchez des produits bien spécifique, vous avez l'aide en ligne via le chat qui est efficace. Vous avez du conseil, des remarques pratiques, la façon de l'utiliser en sécurité. Les stocks sont affichés, donc pas de surprise si il doit y avoir un réassort, vous avez la date. Pour ma dernière commande, et afin de ne pas me faire attendre il m'ont remplacé un produit en rupture par un autre équivalent deux fois plus cher et bio. Voir la photo ci jointe c'est du savon à main Natura G63 Bio Je recommande Voussert

A déconseiller.

service client PITOYABLE ET AMATEUR ! Notre Conseil Syndical ne passera plus par ce prestataire ! Sauf si vous aimez être l’otage de à-peu-près !

J'ai longtemps hésité avant de commander chez vous et après deux commandes je continuerai sans hésiter reçus en 48 h très bien emballé merci.

Commande conforme; livraison rapide; équipe réactive, dynamique et à l'écoute! Très satisfaite! Je recommande :)

Super de la commande à la réception ! Très beau salon de jardin qui va servir une bonne partie de l'année. Je ne peux que recommander ce site.

Equipe à l'écoute et répond parfaitement aux besoins. J'ai commandé un aspirateur qui m'a été livré rapidement en respectant les délais annoncés et je suis satisfaite du produit. Site fiable et personnel compétent. Je recommande vivement !!!

Achat en mai 2016 d'une toile imperméable pour tonnelle de 3*4 400grs PVC Polyester.tie !! En faite cette toile n'est pas faite pour la pluie le soleil et le vent (modéré). Toute les attaches des points de fixation sur la tonnelle se sont déchirées (photos disponibles) et pour une toile de moins d'un an PAS de GARANTIE. Prix de la toile 175€, durée de vie 10 Mois.

J'ai commandé des accessoires pour mon aspirateur Numatic Henry Commande passée sans souci et une livraison rapide Je recommande

Satisfaction complète de ma commande. Livraison conforme au délais prévu. Produits conforme au descriptif et à la photo.

Très bien facile d accès zone industrielle de houdan

La dame qui répondre le téléphone est super mechant.