Bonjour je suis très très déçue de la gestion de ma dernière commande du 21/12/24. J ai déjà travaillé avec laco précédemment et tt était parfait. Cette fois cir, je reçois le colis endommagé et donc ne l pas . Laco me dit on vs renvoi colis. Aujourd'hui n ayant nouvelle j appelle donc laco. La personne qui me répond me dit dontactez colissimo!!! ...... et ce ede façon très auroritaire!!je lui fais donc remarquer que c est à elle de le faire car c est eux qui font appel à collisimmo. Au final, ell conclut qu on va renvoyer un nouveau colis..... certes, je ne la tiens pas responsable de ces incidents, mais bien de son manque de professionnalisme et de son irrespect de la clientèle. Au fanal, j ai décidé d annuler ma commande et de demander remboursement ! J ai beaucoup apprécié faire travailler cette entreprise à taille humaine mais la, c est termine. Dommage !