Des délais inacceptables pour des produits de première nécessité devant assurer la sécurité de nos employés. Des produits affichés en stock (barre de rideaux de douche) qui finalement ne le sont plus. Une fois la commande de ces produits annulées, des délais de traitement de commande sur des produits en stock qui peuvent mettre plus de 15 jours avant partir des entrepôts.
Dans votre offre de livraison, vous proposez une livraison par transporteur standard, ou pas transporteur express (+ 50 e). Vous ne précisez pas que pour le transport standard, la préparation de commande se fera plusieurs semaines après qu'elle ait été passée.
Les autres fournisseurs sont beaucoup mieux organisés et structurés pour faire face en cette période d'épidémie, avec des livraisons maintenues sous 24 à 48 h sans surcoût de frais de transport.